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WARNUNG! Bitte vor Abschluss der Bestellung lesen
INFORMATIONEN ZU VERSAND UND LIEFERUNG
Versand nach Italien und ins Ausland: alles, was Sie wissen müssen
Wenn Sie Informationen zu Bestellung, Versand und Zahlung benötigen, sind Sie auf der richtigen Seite.
Wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie uns telefonisch und per WhatsApp unter 351 8877872 von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichen.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen können Sie uns eine E-Mail an info@pacopetshop.it schicken und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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Versandzeiten in Italien
Die Bestellungen werden innerhalb des auf den Tag der Bestellung folgenden Werktages versandt und innerhalb von 24/48 Stunden nach Versand zugestellt (ein zusätzlicher Tag für Lieferungen in den Süden und auf die größeren Inseln, zwei oder drei zusätzliche Tage für kleinere Inseln).
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr mittags aufgegeben werden, werden noch am selben Tag ausgeliefert.
Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, beginnt die Frist mit dem Zahlungseingang.
Ein Beispiel: Eine Bestellung, die am Montag aufgegeben wird, wird entweder am selben Tag bis 12 Uhr mittags oder am Dienstag versandt und am Mittwoch in Rom oder am Donnerstag in Palermo zugestellt.
Die Zustellung erfolgt im Laufe des Tages, Sie können in den Bestellnotizen ein bevorzugtes Zeitfenster angeben. Diese Angabe ist KEINE Garantie dafür, dass die Lieferung zu der gewünschten Zeit erfolgt. Sie sollten immer die per E-Mail oder SMS erhaltene Sendungsverfolgung konsultieren oder Paco kontaktieren.
Sobald die Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung (die E-Mail wird Ihnen von unserem Logistikpartner Olimpiaspedizioni zugesandt) oder eine SMS vom BRT-Kurier . Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Konto einsehen.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten haben; drei Tage nach der Lieferung können wir keine Reklamationen mehr annehmen.
ACHTUNG!! einige Produkte haben unterschiedliche Versand- und Lieferzeiten, überprüfen Sie diese Informationen auf der Produktseite.
Lieferung nach Hause in Italien (kostenlos ab 79 Euro)
Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause sind wie folgt berechnet
- Bestellungen über 79,00 Euro (inkl. MwSt.) FREIE LIEFERUNG
- Bestellungen zwischen 30 und 79 Euro (inkl. MwSt.) kosten 5,90 Euro
- Bestellungen zwischen 0 und 30 Euro (inkl. MwSt.) kosten 7,90 Euro (Nachnahme ist nicht möglich)
Lieferung an BRT-Fermopoint Abholstelle in Italien (kostenlos ab 59 Euro)
Der Versand ist nur dann ab 59 Euro kostenlos, wenn die Lieferung an eine der BRT-Fermopoint Ab holstellen erfolgt . Um die Liste zu konsultieren und die für Sie am besten geeignete zu finden , klicken Sie hier.
Die Versandkosten werden wie folgt berechnet
- Bestellungen über 59,00 Euro (inkl. MwSt.) GRATIS LIEFERUNG
- Bestellungen zwischen 0 und 59 Euro (inkl. MwSt.) kosten 5,90 Euro
WIE ES FUNKTIONIERT:
- Wählen Sie BRT-FERMOPOINT als Versandart
- Geben Sie Ihre Adresse ein oder lassen Sie den Standort zu, um die Liste der Abholstellen anzuzeigen
- Wählen Sie den BRT-Fermopoint Ihrer Wahl
- Schließen Sie Ihre Bestellung ab
Wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, werden Sie per SMS benachrichtigt
Lieferung in Paco's Laden (immer kostenlos)
Kunden in Turin können ihre Bestellung in unserem Geschäft in Turin Via Giordano Bruno 158 von 9 bis 19 Uhr von Montag bis Samstag abholen. Wir werden Ihre Bestellung vorbereiten und Sie benachrichtigen, wann Sie sie abholen können.
WIE ES FUNKTIONIERT:
- Wählen Sie COLLECT IN STORE IN TURIN als Liefermethode
- vervollständigen Sie Ihre Bestellung
- Warten Sie auf unsere Nachricht, um Ihre Bestellung abzuholen
Es fallen keine Lieferkosten an.
Die Abholzeiten in unserem Geschäft sind von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr.
Es ist NICHT möglich, bei dieser Methode per Nachnahme zu bezahlen.
Damit die Lieferung reibungslos abläuft, denken Sie bitte daran
- -die genaue Hausnummer und die gebietsspezifische Postleitzahl anzugeben (nicht die allgemeine Postleitzahl der Stadt)
- den genauen Namen oder die Nummer der Türklingel des Hauses anzugeben
- -Wenn es sich um einen Arbeitsplatz handelt, geben Sie den Namen des Unternehmens an.
- -Angabe der Telefonnummer, unter der der Empfänger zu erreichen ist (beide Felder ausfüllen, aber nicht zwingend erforderlich)
- -bei Zahlungen per Nachnahme, bereiten Sie das Geld genau vor, der Kurier hat nur sehr begrenzte Wechselmöglichkeiten!
Bitte beachten Sie: Der Kurier ruft NICHT an, um Sie darüber zu informieren, dass er auf dem Weg zur Auslieferung ist. Um Informationen über die Zeit zu erhalten, konsultieren Sie bitte die Sendungsverfolgung über den per E-Mail erhaltenen Link oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Kosten und Lieferzeiten in Europa
Paco versendet in mehr als 15 europäische Länder. Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Zielort der Bestellung.
Die Lieferzeit beträgt 3-6 Tage, je nach Zielort.
Wirakzeptieren keine Nachnahme für ausländische Sendungen.
Es ist nicht möglich, Waren mit einem Gesamtgewicht von mehr als 30 kg zu bestellen.
Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Mit dem Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie die Versandkosten.
Verfolgung der Bestellung
Sie können Ihre Sendung verfolgen, indem Sie auf den per E-Mail oder SMS erhaltenen Versandlink klicken. Sie brauchen keine Daten einzugeben.
Unser Kundendienst ist immer erreichbar: per Telefon, SMS und WhatsApp unter 351 8877872 von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr.
Ist der Empfänger beim ersten Zustellversuch abwesend, versucht der Kurier, die Ware ein zweites Mal zuzustellen.
Erfolgt die Zustellung erneut nicht, öffnet der Kurier einen Aufbewahrungsbehälter und benachrichtigt Paco über die Situation.
Findet der Empfänger eine vom Kurier hinterlassene Unzustellbarkeitsmitteilung vor, muss er darauf achten, dass er die Anweisungen auf der Mitteilung befolgt.